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どの列に、並ぼうか-手ぎわのよい動き-
2015/04/19(Sun)

「あそこは処理がはやい」「ここは、はやくない」などと、
レジの列を判断する。

速ければいいというものでもない。
ミスを連発するレジもある。
確認すると案の定、釣り銭が間違っていたり、
数が違っていたりする。

ミスのないレジの人の動きと、
ミスが発生するレジの人の動きは、ずいぶん違って見える。

ミスのない人の動きは、速いが、丁寧でもある。
動いている本人も、なめらかな流れにのって、
無理やムダが少ない。

速くて正確。一言でいうと、手ぎわがよい。(続1)

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